Knowledge Bundle — Help & Support
If you have any questions, bug reports, or requests about the app, please reach out using either of the methods below.
Support email
You can also contact us anytime from the in-app inquiry feature (Settings → Contact). We usually reply within 2 business days.
To help us respond quickly, please include the following information where possible:
You can try the app for free. A single subscription unlocks unlimited access to the included study sets. The subscription renews automatically unless it is canceled at least 24 hours before the end of the current period.
You can cancel anytime from the app: open Settings > Premium active > Manage subscription. The button opens the management page for the platform you subscribed on. On iOS you can also manage or cancel from the App Store: open the Settings app, tap your name, then tap Subscriptions. On Android, open the Google Play Store app and go to Payments & subscriptions > Subscriptions. If you subscribed on the web version, billing is handled by Stripe, so cancel it in the Stripe customer portal (also linked in your purchase email); it does not appear in App Store or Google Play subscriptions even if you paid with Apple Pay or Google Pay. Cancellation takes effect at the end of the current billing period. The lifetime plan does not renew, so there is nothing to cancel.
Sign in with the same Apple ID you used to subscribe, then tap “Restore Purchases” on the subscription screen.
Your learning data is mainly stored on your device. Uninstalling the app removes the data stored on the device, so please be careful.
The app supports iOS (iPhone / iPad).
ナレッジバンドル — ヘルプ・サポート
アプリに関するご質問、不具合のご報告、ご要望などがございましたら、以下のいずれかの方法でお気軽にご連絡ください。
お問い合わせ先メールアドレス
アプリ内のお問い合わせ機能（設定 → お問い合わせ）からもいつでもご連絡いただけます。通常、2営業日以内にご返信いたします。
スムーズな対応のため、お問い合わせの際は可能な範囲で以下の情報をお知らせください。
アプリは無料でお試しいただけます。ご登録いただくと、対象の教材が使い放題になります。サブスクリプションは、現在の期間終了の24時間前までに解約されない限り自動更新されます。
アプリ内の「設定 > プレミアム加入中 > 購読を管理」からいつでも解約できます。ボタンを押すと、ご契約のプラットフォームに応じた管理画面が開きます。iOS では App Store からも解約できます（「設定」アプリを開き、ご自身のお名前をタップして「サブスクリプション」を選択）。Android では Google Play ストアアプリの「お支払いと定期購入 > 定期購入」から解約できます。Web 版でご登録の場合は課金元が Stripe のため、Stripe のカスタマーポータル（購入時のメールにもリンクがあります）から解約してください。Apple Pay / Google Pay でお支払いの場合も App Store や Google Play の購読一覧には表示されません。解約は現在の請求期間の終了時に有効になります。買い切りプランは自動更新がないため、解約手続きは不要です。
ご購入時と同じ Apple ID でサインインし、サブスクリプション画面の「購入を復元」をタップしてください。
学習データは主にお使いのデバイス内に保存されます。アプリをアンインストールするとデバイス内のデータは削除されますのでご注意ください。
iOS（iPhone / iPad）に対応しています。
Knowledge Bundle — 帮助与支持
如果您对应用有任何疑问、错误反馈或建议，请通过以下任一方式与我们联系。
您也可以随时通过应用内的咨询功能（设置 → 联系我们）与我们联系。我们通常会在2个工作日内回复。
为便于我们快速处理，联系时请尽可能提供以下信息：
您可以免费试用本应用。订阅后即可无限使用所含的学习内容。除非在当前订阅期结束前至少24小时取消，否则订阅将自动续费。
您可以随时在应用内取消：打开“设置 > 高级版使用中 > 管理订阅”，即可打开您所订阅平台对应的管理页面。在 iOS 上也可以在 App Store 管理或取消：打开“设置”应用，点按您的姓名，然后点按“订阅”。在 Android 上，请打开 Google Play 商店应用，进入“付款和订阅 > 订阅”。如果您是在 Web 版订阅的，扣款由 Stripe 处理，请在 Stripe 客户门户（购买邮件中也有链接）中取消；即使使用 Apple Pay 或 Google Pay 付款，该订阅也不会显示在 App Store 或 Google Play 的订阅列表中。取消将在当前计费周期结束时生效。买断制方案不会自动续费，无需取消。
请使用订阅时所用的同一 Apple ID 登录，然后在订阅页面点按“恢复购买”。
学习数据主要保存在您的设备上。卸载应用会删除设备上的数据，请注意。
本应用支持 iOS（iPhone / iPad）。
Knowledge Bundle — 도움말 및 지원
앱에 관한 질문, 오류 신고, 요청 사항이 있으시면 아래 방법 중 하나로 편하게 연락해 주세요.
지원 이메일
앱 내 문의 기능(설정 → 문의하기)을 통해서도 언제든지 연락하실 수 있습니다. 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다.
신속한 대응을 위해 문의 시 가능한 한 다음 정보를 함께 알려주세요.
앱은 무료로 사용해 보실 수 있습니다. 구독하시면 포함된 학습 콘텐츠를 무제한으로 이용할 수 있습니다. 현재 기간 종료 24시간 전까지 해지하지 않으면 구독은 자동으로 갱신됩니다.
앱에서 언제든지 해지할 수 있습니다. “설정 > 프리미엄 구독 중 > 구독 관리”를 열면 가입하신 플랫폼의 관리 화면이 열립니다. iOS에서는 App Store에서도 관리하거나 해지할 수 있습니다(설정 앱을 열고 이름을 누른 다음 구독 선택). Android에서는 Google Play 스토어 앱의 “결제 및 정기 결제 > 정기 결제”에서 해지하세요. 웹 버전에서 구독하신 경우 결제는 Stripe를 통해 이루어지므로 Stripe 고객 포털(구매 이메일에도 링크가 있습니다)에서 해지해 주세요. Apple Pay 또는 Google Pay로 결제하셨더라도 App Store나 Google Play 구독 목록에는 표시되지 않습니다. 해지는 현재 결제 기간이 끝날 때 적용됩니다. 평생 이용 플랜은 자동 갱신이 없으므로 해지 절차가 필요하지 않습니다.
구독할 때 사용한 동일한 Apple ID로 로그인한 후 구독 화면에서 “구매 복원”을 누르세요.
학습 데이터는 주로 기기에 저장됩니다. 앱을 삭제하면 기기에 저장된 데이터가 삭제되므로 주의해 주세요.
본 앱은 iOS(iPhone / iPad)를 지원합니다.
Knowledge Bundle — Ayuda y soporte
Si tienes preguntas, informes de errores o sugerencias sobre la aplicación, contáctanos por cualquiera de los siguientes medios.
Correo de soporte
También puedes contactarnos en cualquier momento mediante la función de consulta dentro de la app (Ajustes → Contacto). Solemos responder en un plazo de 2 días hábiles.
Para ayudarnos a responder con rapidez, incluye la siguiente información cuando sea posible:
Puedes probar la aplicación gratis. Una suscripción desbloquea el acceso ilimitado a los materiales incluidos. La suscripción se renueva automáticamente a menos que se cancele al menos 24 horas antes del final del período actual.
Puedes cancelar en cualquier momento desde la app: abre Ajustes > Premium activo > Gestionar suscripción. El botón abre la página de gestión de la plataforma en la que te suscribiste. En iOS también puedes gestionarla o cancelarla desde la App Store: abre la app Ajustes, toca tu nombre y luego Suscripciones. En Android, abre la app Google Play Store y ve a Pagos y suscripciones > Suscripciones. Si te suscribiste en la versión web, el cobro lo gestiona Stripe, así que cancela desde el portal de clientes de Stripe (también enlazado en tu correo de compra); no aparece en las suscripciones de la App Store ni de Google Play aunque hayas pagado con Apple Pay o Google Pay. La cancelación se aplica al final del período de facturación actual. El plan de pago único no se renueva, por lo que no hay nada que cancelar.
Inicia sesión con el mismo Apple ID que usaste para suscribirte y toca “Restaurar compras” en la pantalla de suscripción.
Tus datos de aprendizaje se guardan principalmente en tu dispositivo. Desinstalar la aplicación elimina los datos almacenados en el dispositivo, así que ten cuidado.
La aplicación es compatible con iOS (iPhone / iPad).
Knowledge Bundle — Aide et assistance
Si vous avez des questions, des signalements de bogues ou des suggestions concernant l'application, contactez-nous par l'un des moyens suivants.
E-mail d'assistance
Vous pouvez aussi nous contacter à tout moment via la fonction de contact dans l'application (Paramètres → Contact). Nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés.
Pour nous aider à répondre rapidement, veuillez inclure si possible les informations suivantes :
Vous pouvez essayer l'application gratuitement. Un abonnement débloque l'accès illimité aux contenus inclus. L'abonnement est renouvelé automatiquement sauf s'il est annulé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
Vous pouvez résilier à tout moment depuis l'app : ouvrez Paramètres > Premium actif > Gérer l'abonnement. Le bouton ouvre la page de gestion de la plateforme sur laquelle vous vous êtes abonné. Sur iOS, vous pouvez aussi gérer ou annuler depuis l'App Store : ouvrez l'app Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements. Sur Android, ouvrez l'app Google Play Store puis Paiements et abonnements > Abonnements. Si vous vous êtes abonné sur la version web, le paiement est traité par Stripe : résiliez depuis le portail client Stripe (dont le lien figure aussi dans votre e-mail d'achat). Il n'apparaît pas dans les abonnements de l'App Store ni de Google Play, même si vous avez payé avec Apple Pay ou Google Pay. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. La formule à vie ne se renouvelle pas : aucune résiliation n'est nécessaire.
Connectez-vous avec le même identifiant Apple que celui utilisé pour vous abonner, puis touchez « Restaurer les achats » sur l'écran d'abonnement.
Vos données d'apprentissage sont principalement stockées sur votre appareil. La désinstallation de l'application supprime les données stockées sur l'appareil, soyez donc prudent.
L'application prend en charge iOS (iPhone / iPad).
Knowledge Bundle — Hilfe & Support
Wenn Sie Fragen, Fehlerberichte oder Wünsche zur App haben, kontaktieren Sie uns gerne über eine der folgenden Möglichkeiten.
Support-E-Mail
Sie können uns auch jederzeit über die Kontaktfunktion in der App (Einstellungen → Kontakt) erreichen. In der Regel antworten wir innerhalb von 2 Werktagen.
Damit wir schnell reagieren können, geben Sie bitte nach Möglichkeit die folgenden Informationen an:
Sie können die App kostenlos ausprobieren. Ein Abonnement schaltet den unbegrenzten Zugriff auf die enthaltenen Lerninhalte frei. Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern es nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Zeitraums gekündigt wird.
Sie können jederzeit in der App kündigen: Öffnen Sie „Einstellungen > Premium aktiv > Abo verwalten“. Die Schaltfläche öffnet die Verwaltungsseite der Plattform, über die Sie abonniert haben. Unter iOS können Sie Ihr Abonnement auch im App Store verwalten oder kündigen: Öffnen Sie die App „Einstellungen“, tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf „Abonnements“. Unter Android öffnen Sie die Google Play Store App und gehen zu „Zahlungen und Abos > Abos“. Wenn Sie über die Web-Version abonniert haben, erfolgt die Abrechnung über Stripe – kündigen Sie dann im Stripe-Kundenportal (der Link steht auch in Ihrer Kauf-E-Mail). Es erscheint nicht in den App-Store- oder Google-Play-Abonnements, auch wenn Sie mit Apple Pay oder Google Pay bezahlt haben. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Der einmalige Lifetime-Plan verlängert sich nicht und muss daher nicht gekündigt werden.
Melden Sie sich mit derselben Apple-ID an, die Sie für das Abonnement verwendet haben, und tippen Sie auf dem Abonnementbildschirm auf „Käufe wiederherstellen“.
Ihre Lerndaten werden hauptsächlich auf Ihrem Gerät gespeichert. Beim Deinstallieren der App werden die auf dem Gerät gespeicherten Daten gelöscht, seien Sie also vorsichtig.
Die App unterstützt iOS (iPhone / iPad).
Knowledge Bundle — Ajuda e suporte
Se você tiver dúvidas, relatos de erros ou sugestões sobre o aplicativo, entre em contato por um dos meios abaixo.
E-mail de suporte
Você também pode entrar em contato a qualquer momento pela função de contato no aplicativo (Configurações → Contato). Normalmente respondemos em até 2 dias úteis.
Para nos ajudar a responder rapidamente, inclua as seguintes informações quando possível:
Você pode experimentar o aplicativo gratuitamente. Uma assinatura libera o acesso ilimitado aos conteúdos incluídos. A assinatura é renovada automaticamente, a menos que seja cancelada pelo menos 24 horas antes do fim do período atual.
Você pode cancelar a qualquer momento pelo app: abra Configurações > Premium ativo > Gerenciar assinatura. O botão abre a página de gerenciamento da plataforma em que você assinou. No iOS, também é possível gerenciar ou cancelar na App Store: abra o app Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas. No Android, abra o app Google Play Store e vá em Pagamentos e assinaturas > Assinaturas. Se você assinou pela versão web, a cobrança é feita pela Stripe, então cancele no portal do cliente da Stripe (o link também está no e-mail de compra); ela não aparece nas assinaturas da App Store nem do Google Play, mesmo que você tenha pago com Apple Pay ou Google Pay. O cancelamento entra em vigor no fim do período de cobrança atual. O plano vitalício não é renovado, portanto não há nada a cancelar.
Faça login com o mesmo Apple ID usado para assinar e toque em “Restaurar compras” na tela de assinatura.
Seus dados de aprendizado são armazenados principalmente no seu dispositivo. Desinstalar o aplicativo remove os dados armazenados no dispositivo, então tenha cuidado.
O aplicativo é compatível com iOS (iPhone / iPad).